Homestay.pro 中国家庭用户协议

Homestay.pro 服务条款

最后更新日期：2026 年 7 月

欢迎访问 Homestay.pro（以下简称"本平台"、"Homestay.pro"或"我们"）。

Homestay.pro 是一个专注于促进国际文化交流的互联网服务平台，致力于连接来自世界各地的国际参与者与中国寄宿家庭，通过真实、安全、友好的家庭生活体验，促进不同国家和文化之间的理解、尊重与交流。

本平台并非酒店、民宿、短租、旅游预订、劳务派遣、留学中介或就业服务平台，不提供住宿预订、商业住宿经营、劳动雇佣、旅游组织或签证代理等服务。平台所提供的是以文化体验为核心的交流服务，旨在帮助国际参与者更深入地了解中国文化，同时帮助中国家庭了解世界文化，促进双方建立真实、平等、互相尊重的跨文化交流关系。

在您注册、登录、浏览、申请或使用 Homestay.pro 提供的任何服务之前，请您认真阅读并充分理解本《服务条款》（以下简称"本条款"）全部内容。

当您点击"同意"、完成注册、提交申请或实际使用本平台服务时，即表示您已阅读、理解并接受本条款全部内容，并同意受本条款约束。

如您不同意本条款，请立即停止注册、登录或使用本平台提供的任何服务。

第一章 总则

第一条 服务条款的适用范围

本服务条款适用于 Homestay.pro 官方网站、移动端网页及未来推出的相关产品、应用程序、小程序及其他线上服务。

凡访问、浏览、注册、申请、咨询、使用或参与 Homestay.pro 国际文化交流项目的任何个人，均应遵守本服务条款。

本平台有权根据法律法规变化、业务发展需要或平台运营情况，对本服务条款进行修改、补充或更新。更新后的条款将在官方网站公布，并自公布之日起生效。

若您在条款更新后继续使用本平台服务，即视为您已接受更新后的服务条款。

第二条 平台定位

Homestay.pro 是国际文化交流平台。

平台通过互联网技术，为国际参与者、中国寄宿家庭及平台工作人员提供申请、审核、信息展示、文化交流匹配、项目沟通、活动管理及相关支持服务。

平台始终坚持以下原则：

尊重不同国家和地区文化；

尊重家庭生活方式；

平等、自愿、诚信参与；

非商业化文化交流；

安全、真实、合法运营；

鼓励跨文化理解与长期友谊。

平台鼓励国际参与者以开放、包容、尊重的态度体验中国文化，同时鼓励中国寄宿家庭以友善、真诚的方式接待来自不同国家和文化背景的国际参与者。

第三条 平台服务内容

Homestay.pro 提供的服务包括但不限于：

（一）国际参与者申请服务；

（二）中国寄宿家庭申请服务；

（三）用户身份审核；

（四）文化交流项目资格审核；

（五）国际参与者与寄宿家庭匹配服务；

（六）交流前咨询服务；

（七）项目期间沟通协调服务；

（八）平台通知及信息发布服务；

（九）文化交流相关活动支持；

（十）平台运营及其他合法服务。

平台有权根据运营需要增加、调整、暂停或终止部分服务内容，无需就服务调整向用户承担赔偿责任，但将依法及时向用户进行合理通知。

第二章 用户资格

第四条 用户注册资格

申请使用 Homestay.pro 服务的用户，应符合以下基本条件：

（一）具有完全民事行为能力；

（二）具有真实合法身份；

（三）能够独立承担相应法律责任；

（四）遵守中华人民共和国法律法规；

（五）遵守平台注册所在地相关法律规定；

（六）遵守国际文化交流基本礼仪；

（七）具有真实参与文化交流的目的；

（八）符合平台项目申请要求。

对于未满十八周岁的申请人，应依法取得其父母或其他法定监护人的明确同意，并按照平台要求提交相关证明材料。

平台有权根据不同文化交流项目设置不同的年龄要求、语言能力要求或其他申请条件。

第五条 国际参与者资格

国际参与者申请加入 Homestay.pro 项目时，应保证：

提供真实、完整、准确的个人信息；

提供真实有效的身份证件；

提供真实有效的护照及签证资料（如适用）；

不存在伪造、冒用身份等行为；

尊重中国法律法规；

尊重中国社会公共秩序；

尊重中国传统文化及民族习俗；

尊重寄宿家庭成员的生活方式；

愿意以开放、友善、包容的态度参与文化交流。

国际参与者应理解，平台开展的是文化交流项目，而非旅游服务、语言培训、工作安排或商业住宿服务。

国际参与者在项目期间应积极参与正常的家庭交流，通过共同用餐、日常沟通、文化分享及家庭活动等方式，增进彼此了解，体验真实的中国家庭生活。

第六条 中国寄宿家庭资格

申请成为 Homestay.pro 中国寄宿家庭的用户，应符合以下条件：

（一）具有合法稳定住所；

（二）拥有适合接待国际参与者的居住环境；

（三）能够提供安全、整洁、独立的住宿空间；

（四）家庭成员同意参与国际文化交流；

（五）愿意尊重不同国家文化背景；

（六）愿意与国际参与者进行真实、友好的文化交流；

（七）遵守平台关于寄宿家庭的各项规定。

寄宿家庭应保证提交的信息真实、准确，不得提供虚假照片、虚假地址或其他误导性信息。

平台有权根据审核标准，对寄宿家庭进行资格审查，并决定是否通过申请。

第七条 账户管理

用户完成注册后，应妥善保管自己的账户、密码及验证码。

用户应对其账户项下发生的一切操作承担相应责任。

未经平台书面许可，任何用户不得：

出借账户；

出售账户；

转让账户；

共用账户；

借用他人账户；

使用虚假身份注册多个账户；

利用账户从事违法活动。

如发现账户存在异常登录、盗用、冒用或其他安全风险，请立即通知平台。

平台有权采取包括但不限于暂停登录、限制功能、冻结账户、重新验证身份等安全措施，以保护用户及平台合法权益。

第三章 用户信息真实性

第八条 信息真实性义务

所有用户均应保证向 Homestay.pro 提交的资料真实、准确、完整、合法，并及时更新相关信息。

用户不得提交：

虚假身份信息；

他人身份信息；

伪造证件；

虚假联系方式；

虚假教育背景；

虚假工作经历；

虚假照片；

虚假寄宿家庭资料；

虚假文化交流目的说明；

其他足以误导平台或其他用户的信息。

如因用户提供虚假信息导致平台、其他用户或第三方遭受损失，相关责任由该用户自行承担。

第九条 平台审核权

为了保障国际文化交流项目的安全性、真实性及服务质量，Homestay.pro 有权对用户提交的申请资料进行审核。

平台审核可能包括但不限于：

身份信息核验；

联系方式验证；

护照或身份证件审核；

家庭资料审核；

房屋照片审核；

项目适配度评估；

视频面试（如适用）；

补充材料审核；

背景调查（适用法律允许且项目要求时）。

平台有权根据审核结果决定是否接受申请、要求补充资料、暂缓审核或拒绝申请，无需保证所有申请均可通过审核。

审核通过仅表示申请人符合平台当前项目的基本要求，并不代表平台保证其一定能够成功匹配寄宿家庭或参与具体文化交流项目。

第四章 用户权利与义务

第十条 国际参与者的权利

符合平台要求并通过审核的国际参与者，在项目期间依法享有以下权利：

（一）根据平台规则申请参与国际文化交流项目；

（二）了解项目流程、服务内容及相关规则；

（三）获得平台提供的项目咨询、申请指导及必要的信息支持；

（四）在符合平台匹配规则的前提下，与符合条件的中国寄宿家庭进行文化交流；

（五）在交流期间依法享有人格尊严、隐私权、人身安全及其他合法权益；

（六）自主决定是否接受平台推荐的寄宿家庭，并有权在项目开始前提出合理意见或申请重新匹配；

（七）在项目期间，如遇特殊情况，可向平台申请沟通协调，平台将在职责范围内提供必要协助；

（八）依法享有法律法规规定的其他权利。

平台鼓励国际参与者积极体验中国文化、尊重家庭生活方式，与寄宿家庭建立真诚、友好的交流关系。

第十一条 中国寄宿家庭的权利

经平台审核通过的中国寄宿家庭依法享有以下权利：

（一）了解国际参与者的公开申请资料及交流背景；

（二）自主决定是否接受平台推荐的国际参与者；

（三）了解项目规则、交流原则及平台服务内容；

（四）在项目期间获得平台必要的沟通协调支持；

（五）拒绝违反法律法规、违背家庭原则或影响家庭正常生活秩序的行为；

（六）依法维护家庭成员的人身安全、隐私权及其他合法权益；

（七）向平台反馈交流情况，并提出合理建议；

（八）法律法规规定的其他合法权利。

寄宿家庭有权根据家庭实际情况，与国际参与者共同协商日常作息、生活安排及家庭活动，但不得违反法律法规或侵犯国际参与者合法权益。

第十二条 国际参与者义务

国际参与者应本着尊重、理解、包容、诚信的原则参与文化交流，并履行以下义务：

（一）遵守中华人民共和国法律法规；

（二）遵守当地公共秩序和社会公德；

（三）尊重中国传统文化、宗教信仰及民族习俗；

（四）尊重寄宿家庭成员的生活习惯、家庭规则及个人隐私；

（五）爱护寄宿家庭提供的房屋、家具、电器及其他财物，如因个人原因造成损坏，应依法承担相应责任；

（六）保持良好的个人卫生及文明礼仪；

（七）合理安排个人外出活动，如需较长时间离开，应提前告知寄宿家庭；

（八）不得从事违法犯罪活动；

（九）不得利用文化交流项目从事任何商业经营、非法就业、非法居留或其他与项目宗旨无关的活动；

（十）积极参与正常的家庭文化交流，包括但不限于共同用餐、日常交流、文化分享及家庭活动。

平台鼓励国际参与者保持开放心态，主动了解中国文化，同时尊重不同家庭之间的生活方式差异。

第十三条 中国寄宿家庭义务

中国寄宿家庭应按照平台要求，为国际参与者提供真实、安全、友好的交流环境，并履行以下义务：

（一）提供符合平台审核要求的居住环境；

（二）尽力保持住宿环境整洁、安全、卫生；

（三）为国际参与者提供独立或经双方确认的住宿空间；

（四）按照项目说明，为国际参与者提供家庭日常餐食（如项目约定包含）；

（五）尊重国际参与者的人格尊严、宗教信仰、文化背景及个人隐私；

（六）不得以任何形式要求国际参与者从事劳动、教学、经营、商业宣传或其他超出文化交流范围的活动；

（七）不得收取平台规定以外的任何费用；

（八）不得实施任何歧视、侮辱、骚扰、威胁或其他侵犯国际参与者合法权益的行为；

（九）如遇特殊情况，应及时与平台沟通，共同协商解决；

（十）积极营造友善、包容、平等的家庭交流氛围。

寄宿家庭应理解，本项目属于国际文化交流项目，其核心目的在于促进不同文化之间的理解与沟通，而非提供商业住宿服务。

第十四条 双方共同义务

国际参与者与寄宿家庭均应遵循以下基本原则：

（一）诚实守信；

（二）平等交流；

（三）相互尊重；

（四）包容文化差异；

（五）遵守法律法规；

（六）维护平台声誉；

（七）保护彼此隐私；

（八）妥善处理交流过程中产生的分歧；

（九）共同维护安全、文明、健康的交流环境。

如因文化差异产生误解，双方应首先通过友好沟通解决；必要时，可申请平台介入协调。

第五章 平台权利

第十五条 平台管理权

为保障平台正常运营及国际文化交流项目安全开展，Homestay.pro 有权依法对平台进行管理，包括但不限于：

（一）制定、修改及完善平台规则；

（二）审核用户注册及项目申请；

（三）核实用户身份信息；

（四）审核寄宿家庭资料；

（五）调整平台服务内容；

（六）组织项目匹配；

（七）处理用户投诉及举报；

（八）开展风险评估及安全管理；

（九）维护平台正常运行秩序。

第十六条 平台审核与拒绝权

平台有权根据项目要求及审核标准，自主决定是否接受任何用户申请。

对于存在以下情形之一的，平台有权拒绝申请或终止服务：

提供虚假资料；

冒用他人身份；

拒绝配合审核；

存在违法犯罪记录（法律允许范围内）；

存在严重失信行为；

发布违法违规内容；

多次违反平台规则；

存在危害其他用户安全的风险；

不符合平台项目定位或文化交流宗旨；

法律法规规定的其他情形。

平台的审核决定基于平台运营、安全管理及项目适配等综合因素作出，不构成对申请人个人能力、品行或信誉的评价。

第十七条 平台协调职责

Homestay.pro 将在职责范围内提供必要的项目协调支持，包括但不限于：

（一）项目前咨询；

（二）项目流程指导；

（三）沟通协调；

（四）一般性争议调解；

（五）紧急情况协助；

（六）项目反馈收集；

（七）持续优化平台服务。

平台将尽合理努力促进双方沟通，但由于文化背景、语言表达、生活习惯等存在差异，平台无法保证所有交流项目均达到双方预期。

第六章 禁止行为

第十八条 禁止违法违规行为

任何用户不得利用 Homestay.pro 平台从事下列行为：

（一）违反中华人民共和国法律法规；

（二）危害国家安全、公共安全或社会公共利益；

（三）传播暴力、恐怖、淫秽、色情、赌博、毒品或其他违法内容；

（四）传播虚假信息、恶意谣言；

（五）侵犯他人知识产权、肖像权、隐私权或其他合法权益；

（六）实施诈骗、洗钱、非法集资等违法犯罪活动；

（七）利用平台从事任何非法经营活动；

（八）干扰平台正常运行或攻击平台系统。

第十九条 禁止违背平台宗旨的行为

用户不得利用文化交流项目从事以下行为：

商业推广；

招募员工；

招揽客户；

网络营销；

商品销售；

直播带货；

非法兼职；

非法就业；

有偿教学；

有偿陪同；

非法中介服务；

婚介活动；

宗教极端宣传；

政治宣传；

任何与国际文化交流宗旨无关的活动。

平台倡导真实、平等、非商业化的国际文化交流，任何试图利用平台获取商业利益或开展与项目宗旨无关活动的行为，均属于严重违规行为。

第二十条 违规处理

对于违反本服务条款或平台规则的用户，Homestay.pro 有权根据违规情节采取一项或多项措施，包括但不限于：

提醒整改；

警告；

限制部分功能；

暂停项目申请；

暂停匹配服务；

冻结账户；

终止项目资格；

永久关闭账户；

保留相关证据；

配合有关部门依法处理；

依法追究相关法律责任。

平台将根据违规行为的性质、影响范围及后果，依法、公平、合理地作出处理决定。

第七章 知识产权

第二十一条 知识产权归属

Homestay.pro 平台依法享有官方网站、软件系统、页面设计、程序代码、数据库、文字内容、图片、视频、音频、图标、商标、标识、域名及其他相关内容的知识产权或合法使用权。

未经 Homestay.pro 书面授权，任何单位或个人不得以任何形式复制、转载、修改、传播、发行、出售、出租、反向工程、镜像、抓取或用于其他商业用途。

平台名称 Homestay.pro、平台 Logo、平台视觉设计及相关品牌标识均受中华人民共和国及国际知识产权法律保护。

第二十二条 用户内容

用户在平台上传、发布或提交的文字、图片、视频、音频及其他资料，其知识产权原则上仍归用户本人所有。

用户理解并同意，为实现国际文化交流项目的申请、审核、匹配、展示、宣传及运营管理，在不违反法律法规及本隐私政策的前提下，Homestay.pro 有权在平台服务范围内合理使用相关内容，包括但不限于：

项目审核；

项目匹配；

平台页面展示；

官方宣传（经用户授权或法律允许）；

客户服务；

平台运营管理。

未经用户授权，平台不会将用户内容用于与项目无关的商业用途。

第二十三条 侵权处理

任何用户不得上传、发布或传播侵犯他人著作权、商标权、专利权、肖像权、隐私权或其他合法权益的内容。

如任何权利人认为平台存在侵权内容，可依法向平台提交相关证明材料。

平台将在收到完整通知后依法进行审核，并根据实际情况采取删除内容、限制展示、暂停账号或其他必要措施。

对于恶意投诉、虚假投诉造成平台或其他用户损失的，投诉人应依法承担相应法律责任。

第八章 免责声明

第二十四条 平台性质说明

Homestay.pro 是国际文化交流平台。

平台主要提供：

用户注册；

身份审核；

项目申请；

信息展示；

文化交流匹配；

沟通协调；

项目支持。

平台并非酒店经营者、民宿经营者、旅行社、旅游平台、劳务派遣机构、职业介绍机构或留学中介。

平台不提供商业住宿服务，不组织旅游行程，不安排就业，不提供劳动岗位，也不保证任何用户一定能够成功匹配、参与项目或建立长期交流关系。

第二十五条 匹配声明

平台将根据双方提交的信息、交流意愿、文化背景、语言能力、家庭情况及项目需求等因素进行综合评估，并尽合理努力促进双方匹配。

但用户理解并同意：

平台不保证申请一定通过审核；

平台不保证一定能够成功匹配；

平台不保证双方一定建立交流关系；

平台不保证交流效果符合双方主观预期。

文化交流属于建立在双方自愿、诚信、尊重基础上的互动行为，平台无法控制双方在交流过程中的个人判断、情感变化、生活习惯差异及其他不可预测因素。

第二十六条 风险提示

国际文化交流可能受到语言、文化、生活习惯、宗教信仰、饮食习惯、地域差异及个人认知等因素影响。

用户应充分理解并接受上述客观差异可能带来的沟通障碍或适应过程。

如交流过程中出现一般性分歧，平台将在职责范围内提供协调支持，但平台不对双方正常交流过程中产生的个人意见分歧、文化差异或情感变化承担责任。

第二十七条 用户责任

用户应自行对其行为负责。

因以下情形产生的责任，由相关用户自行承担：

提供虚假信息；

隐瞒重要事实；

违反法律法规；

违反平台规则；

擅自开展商业活动；

故意损坏他人财物；

人身攻击、骚扰、歧视或侮辱他人；

侵犯第三方合法权益；

超出项目范围的个人行为。

如因此给平台造成损失，平台有权依法向责任用户追偿。

第二十八条 不可抗力

因不可抗力导致平台无法正常提供服务的，平台不承担违约责任。

不可抗力包括但不限于：

地震；

台风；

洪水；

火灾；

疫情；

战争；

政府行为；

网络攻击；

通信故障；

电力中断；

系统故障；

其他无法预见、无法避免且无法克服的事件。

平台将在合理范围内尽快恢复服务，并及时向用户发布相关通知。

第九章 服务变更、中止与终止

第二十九条 服务调整

为了持续优化平台服务，Homestay.pro 有权根据业务发展、法律法规变化或运营需要，对平台功能、服务内容、申请流程及项目规则进行调整。

平台将在合理范围内提前公告重大调整事项。

第三十条 服务中止

在以下情形下，平台有权暂停全部或部分服务：

系统维护；

安全升级；

网络故障；

法律法规要求；

监管要求；

不可抗力；

其他必要情况。

平台将尽合理努力减少对用户造成的不便。

第三十一条 服务终止

平台有权在以下情形终止向用户提供服务：

用户主动注销账户；

用户违反本服务条款；

用户长期未使用账户；

用户存在重大安全风险；

用户严重损害平台声誉；

法律法规要求终止服务；

平台依法停止相关业务。

服务终止后，平台将按照法律法规及《隐私政策》处理用户相关信息。

第十章 法律适用与附则

第三十二条 法律适用

本服务条款的订立、生效、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

如本条款任何内容与法律法规相抵触，应以现行法律法规规定为准，但不影响其他条款的效力。

第三十三条 争议解决

因本服务条款或平台服务产生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

协商不成的，任何一方均可向 Homestay.pro 运营主体所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第三十四条 条款修改

Homestay.pro 有权根据法律法规变化、监管要求或平台运营需要，对本服务条款进行修订。

更新后的条款将在官方网站公布，并自公布之日起生效。

用户继续使用平台服务，即视为接受更新后的服务条款。

第三十五条 最终解释

本服务条款构成用户与 Homestay.pro 就平台服务达成的完整协议。

如本条款部分内容被认定无效或不可执行，不影响其他条款的法律效力。

本服务条款未尽事宜，按照中华人民共和国相关法律法规执行。

在法律法规允许的范围内，本服务条款的最终解释权归 Homestay.pro 国际文化交流平台 所有。

结束语

感谢您选择 Homestay.pro。

我们希望通过真实、安全、平等、友好的国际文化交流，让来自不同国家和文化背景的人们建立理解、信任与友谊，共同促进文化互鉴与民间交流。

感谢您对 Homestay.pro 的信任与支持。

Homestay.pro

International Cultural Exchange Platform

Connecting People. Sharing Cultures. Building Understanding.